（二）教师
1、忘记密码或不记得密码了？
答：平台有找回密码功能，请点击登陆区的找回密码链接，按页面提示操作即可。
2、学生已做了转学，但平台信息还没有更新。
答：需要按平台首页的“常见问题”的链接中“教师帮助”第5项说明操作，形考邮箱收到邮件后与教务核对，教务信息已更正的形考平台做相应处理，未更正的不予修改，请联系中央电大教务处。
3、省校自开课课程任务的试卷错了，要求删除。
4、怎么修改平台密码？
5、导修主任怎么查看没有及时完成作业的学生？
答：导修主任角色登陆系统，选择“查看学生文件夹”，选择班级，点击“查询”，点击对应学生的“查看学生文件夹”，即可查看学生完成任务情况。
6、省开课课程无法与题库关联
答：目前中央已将题库关联权限收回，需要关联省开课题库的省校请发送邮件至xingkao@crtvu.edu.cn。
7、新注册的教师用户名无法登录形考平台，提示未验证或不属于任何角色。
答：教师注册时必填写正确的省校、分校、教学点信息。否则将无法分配相应的角色。省校管理员、省校责任教师注册时只选择省校。教学点管理员、评阅教师、导修主任注册时需要选择到教学点。已经分配了权限的教师，仍然无法正常登陆的，原因是未经电大在线平台审核，请联系省校电大在线平台管理员（一般由网络中心的老师担任）审核用户。教学点管理员、省校主持教师、省校责任教师由省校管理员添加和委任；导修主任由教学点管理员委任；评阅教师可由省校责任教师直接委任和撤销，也可由教学点管理员直接委任，但没有撤销的权限。
8、学生分班管理看不到学生
答：①学生选择课程后，教学点管理员在进行“学生分班管理”操作时才能看到学生或是在系统班中看到学生。②教学点管理员和学生的区域属性必须一致。
9、评阅学生作业时看不到班级和任务
答：没有被委任评阅权限
10、评阅学生作业时看不到学生
答：学生没有被添加到班级中，需要教学点管理员将学生添加到班级中。
11、无法评阅学生任务，操作一栏中只有“查看”
答：该测评任务是小组学习任务，只需评阅组长即可，组长对应的操作一栏是“评阅”，如果所有学生都是“查看”操作，说明导修主任没有给这个小组分配组长。
12、评阅学生作业时看到不属于自己班级的学生
答：学生被错误地分配到您的班级中。需要教学点管理员将学生移出班级。
13、导修主任分组问题
答：协作小组管理中专题讨论任务和小组学习任务，需要导修主任建立小组、添加组员、委任组长（注意：小组必须委任组长，如果没有委任组长，评阅教师将无法评阅小组学习类型的任务）。
14、转校生和电大在线平台信息有误学生的问题
答：形成性测评系统的学生用户与中央电大在线平台的学生用户统一，现在有转校生和电大在线平台没有信息学生的问题，请老师将这样学生的数据按照固定表格填写，发邮件给省校，由省校统一与中央电大教务处核对学生信息，信息核对后，中央电大教务处将变更的学生数据给我们，我们尽快解决。
注意：
①转学分为省外转学和省内转学，省外转学则需要提供学生的旧学号（必填）、教学点位置填写当前所在教学点信息（必填）；
②省内转学，则写清楚学生当前所在教学点信息（必填）。